1. Введение и термины
Сайт zaprosto24.ru (запросто24.рф) - это интернет-портал для размещения предложений об участии в совместных закупках (покупках).
Организатор (Орг) - это посредник между Участником закупки и Поставщиком, который организует закупку. Он не является лицом, осуществляющим продажу товара, он не несет обязательств по обмену, возврату и ремонту товара, если такой договоренности нет с Поставщиком. Об этом всегда прописано в Подробностях закупки.
Участник закупки (УЗ) – человек, который заказывает товар через Организатора для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Модератор - это человек, представитель Администрации сайта, который следит за соблюдением Правил сайта, имеющий более широкие права по сравнению с обычными пользователями.
Пользователь - это любой пользователь сайта (Участник закупки, Организатор, Модератор).
Поставщик – это производитель или поставщик товаров.
Минималка – минимальная сумма заказа, которую поставщик может отгрузить по оптовым ценам.
Центр раздач (ЦР) – это место, где осуществляется выдача заказов.
Оргпроцент (орг%)- это фиксированный процент, взимаемый Организатором сверх цены прайса поставщика, который идет на расходы по организации закупки, транспортировки, хранения, раздачи товара и другие расходы. Указывается в условиях закупки.
Пристрой- вещь, которая выкуплена и находится в наличии у Организатора или Участника закупки, пристраиваемая им по каким-либо причинам по цене закупки с оргпроцентом и доставкой.
СТОП – это термин, который означает, что минималка собрана. После СТОПа нельзя отказаться от своих заказов.
Ряд – бывает размерный ряд, в котором необходимо заказать все размеры одного артикула; а бывает ряд по количеству, в котором необходимо заказать один артикул определенного количества.
Черный список (ЧС) - если Участник закупки не оплачивает заказ или нарушает сроки оплаты, Организатор может внести его в ЧС.
2. Права и обязанности Участника закупки (УЗ)
2.1. Права Участника закупки
2.1.1 Зарегистрироваться на сайте с уникальным логином и паролем.
2.1.2 Сделать заказ на портале zaprosto24.ru/запросто24.рф.
2.1.3 Добавить товар в избранное или корзину, такой товар в заказ не попадает.
2.1.4 Отменить заказ до СТОПа, смены статуса закупки на Обработку, фиксации заказа Организатором.
2.1.5 Получить заказ, соответствующий заказанному артикулу, цвету и размеру.
2.1.6 Выбрать удобный Центр раздач сайта для получения заказа.
2.1.7 Задавать вопросы в обсуждениях закупки и в карточке товара, писать отзывы в карточке товара.
2.1.8 Разместить новый товар, который не подошел по каким-либо причинам, в разделе "Пристрой".
2.1.9 Написать жалобу/предложение Администрации сайта через форму "Напишите нам".
2.2. Обязанности Участника закупки
2.2.1 При регистрации на сайте указать действительный электронный адрес и телефон, к которым имеет доступ только Участник закупки, а также логин и пароль, которые Участник закупки придумывает самостоятельно.
2.2.2 Оплатить подтвержденный заказ и доставку (транспортные расходы от Поставщика до г. Красноярска) в сроки, указанные Организатором. Уведомить Организатора об оплате в соответствующем окне в личном кабинете Участника закупки. За систематические нарушения (сроков оплаты, неоплаты, правил сайта) Участник закупки может быть занесен в Черный список (ЧС), при повторном попадании в ЧС - заблокирован.
2.2.3 Забрать заказ из ЦР в указанные им сроки. Сроки хранения и стоимость выдачи заказа смотрите в карточке ЦР.
2.2.4 При получении заказа необходимо убедиться в полноте комплектации своего заказа в ЦР. Если заказ не доукомплектован, составить Акт сверки с сотрудником ЦР в двух экземплярах (1 экземпляр УЗ, второй - сотруднику ЦР). Связаться с Организатором. В течение 7 рабочих дней со дня обращения Организатор должен доукомплектовать заказ, если эта ошибка Организатора, в течение 1 месяца, если это ошибка Поставщика. Если доукомплектовать не получается, Организатор должен сделать возврат денежных средств в течение 14 дней.
При получении хрупкого заказа необходимо проверить его в присутствии сотрудника ЦР, в случае боя составить Акт сверки.
Если Акт не будет составлен, претензии Организатор может принять только на свое усмотрение.
2.2.5 Сообщить Организатору о браке не позднее 10 дней со дня поступления заказа в ЦР. В противном случае Организатор может отказать в решении вопроса.
После согласования с Организатором УЗ обязан передать брак в тот ЦР, из которого забирал, либо при особых случаях (хрупкий, крупногабаритный или дорогостоящий товар) - на личной встрече с Организатором.
Если товар технически сложный, имеет гарантийный срок, и в вашем городе есть Сервисный центр, то необходимо обратиться к ним.
2.2.6 Предоставить заявление на возврат денежных средств за брак, недопоставку или ошибочно переведенный платеж в эл.виде или в письменной форме, если такое заявление требуется для налогового учета Организатора. Форму заявления и адрес предоставляет Организатор.
2.2.7 Возврат от УЗ Организатору должен быть упакован и иметь наклейку, по которой УЗ был выдан заказ в ЦР, или должен быть подписан: Ник УЗ, Ник Организатора, название закупки, причина и дата.
2.2.8 Выкупить заказ, если цена изменилась до 10% от базовой цены.
2.3. Запрещено Участнику закупки
2.3.1 Оскорбления в любой форме (в обсуждениях, вопросах, комментариях, в личной переписке и т.д.).
2.3.2 Обращение к поставщику напрямую.
3. Права и обязанности Организатора
3.1. Права Организатора
3.1.1 Открыть закупку, изложив все условия в Подробностях закупки до начала закупки.
3.1.2 Установить орг.процент не более 18% (с 21.10.2024 г не более 20%)
3.1.3 Принимать от УЗ оплату за оставленные ими заказы.
3.1.4 Закрепить за собой поставщика.
3.1.5 В случае, если УЗ задерживает оплату, Организатор имеет право поднять этому участнику орг.процент до 25% или занести его в ЧС при неоплате заказа.
3.1.6 Распорядиться не оплаченным заказом по своему усмотрению. Заказ считается не оплаченным, если он не был оплачен в сроки, указанные Организатором.
3.1.7 Отказать УЗ в принятии заказа, если он находится в Черном списке (ЧС) или попросить 100% предоплату.
3.1.8 Сумма предоплаты по предзаказу считается задатком и не возвращается, если УЗ отказывается оплатить полную стоимость заказа.
3.2. Обязанности Организатора
3.2.1 Вести деятельность согласно Курсу Организатора и создавать закупку согласно Инструкции для Организатора.
3.2.2 Орг. процент не должен превышать 18% (с 21.10.2024 г 20%)
3.2.3 Срок оплаты должен быть установлен не менее 1 рабочего дня, рекомендовано не менее 2-ух рабочих дней.
3.2.4 Разбор заказов по одной закупке не должен превышать 3-ех рабочих дней со дня получения груза.
3.2.5 Упаковать заказ УЗ, упаковка должна быть прочной. Если заказ хрупкий, должна быть маркировка - хрупкий или стекло.
3.2.6 Развезти все закупки во все ЦР сайта в течение 7-и рабочих дней со дня получения груза. Если заказ УЗ является крупногабаритным, организовать выдачу заказа УЗ самостоятельно, предварительно согласовав ее с УЗ.
3.2.7 Оповестить Участника закупки о пересорте или недопоставке в течение 3-ех рабочих дней со дня получения груза.
3.2.8 Случаи для возврата денежных средств Организатором:
- Если поставщик не дослал товар - Организатор или дозаказывает и доукомплектовывает в течение 1 месяца, или возмещает денежными средствами в течение 14 дней со дня получения заявления с реквизитами от УЗ.
- Если пришел пересорт по Артикулу - Организатор выставляет товар в пристрой самостоятельно и в течение 14 дней со дня получения заявления с реквизитами от УЗ делает возврат денежных средств.
- Если пришел брак - Организатор возвращает денежные средства в течение 14 дней со дня получения акта сверки и заявления с реквизитами от УЗ в размере: цена поставщика+орг% (расходы на доставку и за услуги ЦР не возвращаются), пересылка брака за счет УЗ, если иное не прописано в Подробностях закупки. Возможна компенсация за Ремонт товара на месте по согласованию Организатора с Поставщиком и с УЗ.
- Если был ошибочный перевод или предоплата не подтвержденного заказа, который потом не подтвердился - Организатор обязан вернуть денежные средства в течение 5 дней со дня получения заявления с реквизитами от УЗ.
3.2.9 Оплачивать услуги сайта согласно выбранному тарифу. Все тарифы опубликованы на сайте.
3.2.10 Предоставить Администрации сайта по требованию любые документы, относящиеся к конкретной закупке в течение 2-ух рабочих дней со дня запроса.
3.2.11 Организатор несет 100% ответственность за денежные средства, полученные от Участников закупки и других Организаторов, участвующих в закупке.
3.3 Организаторам запрещено
3.3.1 Запрещена организация закупок по следующим категориям товаров: лекарства, химические соединения, медицинские препараты и предметы, порнографические материалы, алкоголь, наркотические средства, психотропные вещества, табачная продукция, оружие, пиротехника и другие взрывчатые, легковоспламеняющиеся и радиоактивные вещества, контрафактная продукция, государственные награды и другие товары, реализация которых нарушает действующее законодательство РФ либо по мнению Администрации сайта могут нанести вред или являются опасными.
3.3.2 Запрещено дублирование закупок от одного поставщика.
3.3.3 Запрещено участие Организатора и его родственников в любых Финансовых пирамидах.
4. Администрация сайта
4.1. Права Администрации сайта
4.1.1 Администрация сайта предоставляет интернет-платформу и сервисы для размещения предложений об участии в совместных закупках (покупках).
4.1.2 Администрация и модераторы сайта рассматривают жалобы и предложения, отправленные через форму "Напишите нам" на сайте.
4.1.3 Администрация и модераторы сайта могут запросить любые документы у Организатора о проводимой закупке.
4.1.4 Администрация сайта может отказать в выдаче прав Организатора без объяснения причин.
4.1.5 Администрация сайта может отобрать права Организатора за многочисленные подтвержденные жалобы от Участников закупки или нарушение правил сайта. Оплаченный тариф в таком случае не возвращается.
4.1.6 Администрация сайта может передать поставщика другому Организатору или отправить поставщика в статус свободен, если по нему не ведется закупка более 1-2 месяцев, либо ведется с нарушениями.
4.1.7 Администрация сайта может отказать Участнику в предоставлении сервисов сайта в случае нарушения правил сайта, действующего законодательства, норм морали и этики по отношению к другим Участникам, а также к Организаторам и Администрации сайта.
4.2. Ограничение ответственности Администрации сайта
4.2.1 Администрация сайта не является организатором сделки, она лишь предоставляет Организаторам интернет-платформу с сервисами для размещения предложений об участии в совместных закупках (покупках). Администрация сайта не несет ответственность за завершение сделки. Пользователь самостоятельно использует сервисы сайта и несет всю ответственность перед Администрацией сайта и иными лицами за последствия своих действий или бездействия.
4.2.2 Администрация сайта не проверяет сведения, размещенные Пользователями, на сайте. Размещенная информация не может быть расценена, как публикация Администрации сайта, произведенная от ее имени либо с согласия Администрации сайта или как выражающее мнение либо официальную позицию Администрации сайта.
4.2.3 Администрация сайта не получает и не передает Пользователям никаких авторских прав на размещение информации. По всем возможным нарушениям авторских прав Пользователь несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами.
4.2.4 Администрация сайта не несет ответственность за возможные убытки, нежелательные последствия, упущенную выгоду, понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования сайта.
4.2.5 Администрация сайта не гарантирует постоянную, бесперебойную, правильную работу Сайта и не принимает претензии в случае возникновения технических сбоев, а также в случаях обстоятельств непреодолимой силы, которых невозможно избежать и преодолеть.
5. Срок действия правил сайта, внесение изменений
5.1. Правила сайта, их дополнения и изменения вступают в силу незамедлительно после опубликования их на сайте zaprosto24.ru/запросто24.рф.
5.2 Срок действия правил - бессрочно.